गोपनीयता नीति
Avana गोपनीयता नीति
अंतिम संशोधन: 18 जनवरी, 2026
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वेबसाइट्स पर जाने या किसी अन्य सेवाओं का उपयोग करने के द्वारा, आप इस गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि आपका डेटा (जिसमें व्यक्तिगत जानकारी भी शामिल है, जैसा कि नीचे परिभाषित है) हमारे द्वारा इस गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाएगा। सेवाओं में तीसरे पक्ष की वेबसाइट्स, एप्लिकेशन या सेवाओं के फीड या लिंक हो सकते हैं, जैसे विकेंद्रीकृत एक्सचेंज, ब्रिज या किसी अन्य प्रकार की वेबसाइट्स, एप्लिकेशन या सेवाओं के लिए यूजर इंटरफेस। यदि आप तीसरे पक्ष की वेबसाइट्स, एप्लिकेशन या सेवाओं पर जाते हैं, तो एकत्र की गई कोई भी जानकारी ऐसे तीसरे पक्ष की शर्तों और गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होती है। यह गोपनीयता नीति उन जानकारीयों पर लागू नहीं होती जो आप सेवाओं के माध्यम से एक्सेस किए गए तीसरे पक्ष की वेबसाइट्स, एप्लिकेशन या सेवाओं के माध्यम से एकत्र की गई हों। हम तीसरे पक्ष की वेबसाइट्स की सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, और ऐसी तीसरे पक्ष की वेबसाइट्स का आपकी ओर से उपयोग आपकी अपनी जिम्मेदारी पर है।
यह गोपनीयता नीति वैश्विक रूप से लागू होती है। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("EEA") या यूनाइटेड किंगडम ("UK") के निवासी हैं, तो कृपया नीचे दिए गए "EEA और UK के निवासियों के लिए नोटिस" खंड की समीक्षा करें, जिसमें यह महत्वपूर्ण जानकारी दी गई है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं, और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन ("GDPR") और यूके सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन ("UK GDPR") के तहत आपके अधिकार क्या हैं।
कृपया इस गोपनीयता नीति की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया नीचे प्रदान की गई "हमसे संपर्क करें" जानकारी के माध्यम से संपर्क करें।
व्यक्तिगत जानकारी जो हम इकट्ठा करते हैं
हम, और हमारी ओर से काम करने वाले तृतीय पक्ष, व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते और संसाधित करते हैं जो आप हमें सेवाओं के माध्यम से सीधे प्रदान करते हैं। हम अन्य स्रोतों से प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को भी एकत्रित और संसाधित कर सकते हैं। "व्यक्तिगत जानकारी" में कोई भी जानकारी शामिल है जो अकेले या अन्य जानकारी के संयोजन के साथ आपके पहचान की पहचान करने में उपयोग की जा सकती है, जैसे कि व्यक्तिगत पहचानकर्ता (जैसे, नाम, फोन नंबर या ईमेल पता), पहचान संख्या, ऑनलाइन पहचानकर्ता या आपकी प्राथमिकताओं के बारे में अनुमान। व्यक्तिगत जानकारी में ऐसी जानकारी शामिल नहीं है जो असाधारण रूप से पहचानी नहीं जा सकती या जो इस प्रकार समेकित की गई है कि इसका उपयोग व्यक्तियों की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता। व्यक्तिगत जानकारी में "व्यक्तिगत डेटा" भी शामिल है, जैसा कि जीडीपीआर या यूके जीडीपीआर के तहत परिभाषित किया गया है।
हम निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- आप द्वारा प्रदान की गई जानकारी, जिसमें आपका नाम, ईमेल पता, सोशल मीडिया हैंडल, डिजिटल वॉलेट पते, और कंपनी का नाम (और संबंधित जानकारी) शामिल हैं;
- सार्वजनिक रूप से उपलब्ध ब्लॉकचेन डेटा; और
- सेवाओं तक पहुंचने के लिए आप जिन उपकरणों का उपयोग करते हैं, उनके बारे में उपयोग डेटा, जैसे कि उपकरण निर्माता, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र जानकारी, डोमेन नाम, स्थान और इंटरनेट प्रोटोकॉल ("आईपी") पता (सामूहिक रूप से, "स्वतः एकत्र की गई जानकारी")।
हम अन्य जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं, जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हो सकती है, या जो हम तृतीय-पक्ष स्रोतों के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं, या जो आप हमें प्रदान करते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी जो प्रयुक्त और तृतीय पक्षों को प्रकट की गई
हम, या हमारी ओर से तृतीय पक्ष, आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी शामिल है, का उपयोग सेवा की शर्तों और इस गोपनीयता नीति को लागू करने, सेवाओं को प्रदान करने, आपकी अनुरोधों के संबंध में आपसे संवाद करने, सेवाओं के उपयोग का विश्लेषण करने, विपणन और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए, धोखाधड़ी या दुरुपयोग का पता लगाने, हमारी कानूनी या नियामक आवश्यकताओं का पालन करने, आपकी सहमति से या अन्यथा वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए, सेवाओं के साथ आपके अनुभव में सुधार करने में मदद करने, पात्रता आवश्यकताओं को लागू करने और आईपी पते, ब्राउज़र प्रकार, इंटरनेट सेवा प्रदाता और उपयोग मेट्रिक्स को रिकॉर्ड करने के लिए कर सकते हैं।
हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी भी साझा कर सकते हैं:
- निर्धारित सेवा प्रदाता।हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी उन कंपनियों के साथ साझा कर सकते हैं जिनके साथ हम सेवा प्रदान करने के लिए अनुबंध करते हैं ("सेवा प्रदाता"). उदाहरण के लिए, सेवा प्रदाता: (i) हमारी ओर से आपको उत्पाद या सेवाएं प्रदान कर सकते हैं; (ii) हमारे नेटवर्क, सिस्टम, डेटाबेस या एनालिटिक्स को बना सकते हैं या बनाए रख सकते हैं; (iii) अन्य सामान्य समर्थन प्रदान कर सकते हैं; (iv) पूछताछ का उत्तर दे सकते हैं; (v) आपके लिए प्रासंगिक विपणन सेवाएं और विज्ञापन प्रदान कर सकते हैं; (vi) हमारी सेवाओं के उपयोग और कार्यक्षमता की निगरानी और विश्लेषण कर सकते हैं; और (vii) अन्य प्रासंगिक आंतरिक व्यावसायिक संचालन और उद्देश्यों के लिए। तीसरे पक्ष को प्रकट की गई जानकारी में आपके व्यक्तिगत जानकारी से व्युत्पन्न समेकित और/या पहचानहीन जानकारी शामिल हो सकती है। हम आपकी सेवाओं के उपयोग से प्राप्त स्वतः एकत्र की गई जानकारी को अपने सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं।
- कानूनी या नियामक दायित्व।हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण कर सकते हैं यदि हमें विश्वास है कि ऐसा प्रकटीकरण हमारे कानूनी या नियामक दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक है। इसमें शामिल हो सकता है: (i) कानून का पालन करने के लिए या सबपोना, अदालत के आदेश, सरकारी अनुरोध या अन्य कानूनी प्रक्रिया के जवाब में; (ii) मुकदमेबाजी, मध्यस्थता, मध्यस्थता, निर्णय, सरकारी या आंतरिक जांच या अन्य कानूनी या प्रशासनिक कार्यवाहियों के संबंध में प्रासंगिक दस्तावेज़ या जानकारी का उत्पादन करने के लिए; (iii) हमारे, हमारे किसी भी सहायक, संबद्ध कंपनी, कर्मचारियों या सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के हितों, अधिकारों, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए; (iv) सेवा की शर्तों के अनुपालन की निगरानी और प्रवर्तन करने के लिए; (v) उन सिस्टमों को संचालित करने के लिए जो सेवाओं को सही तरीके से कार्य करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं; (vi) आंतरिक अनुसंधान उद्देश्यों या हमारे कॉपीराइटेड सामग्री के उपयोग का प्रबंधन करने के लिए; या (vii) यदि हमें यथोचित रूप से विश्वास है कि प्रकटीकरण आवश्यक है।
- व्यवसायिक लेनदेन।यदि हम किसी व्यावसायिक परिवर्तन से गुजरते हैं, जैसे कि विलय, किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहण, पुनर्गठन या इसके कुछ संपत्तियों की बिक्री, तो आपकी कुछ या सभी व्यक्तिगत जानकारी प्रस्तावित लेनदेन के संबंध में स्थानांतरित की जा सकती है।
- सहमति।आपकी सहमति या आपके निर्देश पर, जैसे कि आपके प्रतिनिधियों या तृतीय पक्षों के साथ साझा करना।
कुकीज़ और अन्य डेटा संग्रह तकनीकें
हम अपने सेवाओं पर कुकीज़ और अन्य डेटा संग्रह तकनीकों का उपयोग करते हैं। एक कुकी आपके कंप्यूटर पर रखी गई एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल है जो हमें यह समझने में मदद करती है कि आप और हमारे अन्य आगंतुक सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, ताकि विभिन्न सुविधाओं और कार्यक्षमता के माध्यम से उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सके और उपयोग डेटा का विश्लेषण और संकलन किया जा सके। कुकीज़ द्वारा संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी में आपके डिवाइस का आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, कंप्यूटर प्लेटफ़ॉर्म, देखे गए वेब पेज और/या आपकी यात्रा की तारीख और समय शामिल हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम कुकीज़ का उपयोग आपकी प्राथमिकताओं या सेटिंग्स को याद रखने के लिए कर सकते हैं। हम सेवाओं पर क्रिप्टो वॉलेट के ऑन-रैंपिंग और रखरखाव से संबंधित सेवाओं के लिए सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट्स ("SDKs") का भी उपयोग कर सकते हैं। SDKs उपकरणों या पुस्तकालयों का एक संग्रह हैं जिन्हें हम सेवाओं में कार्यक्षमता जोड़ने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
अधिकांश ब्राउज़र कुकीज़ को प्रबंधित करने या अक्षम करने के लिए टूल शामिल करते हैं। आप यह बदलने के लिए अधिकांश ब्राउज़रों में मदद फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं कि आपका ब्राउज़र कुकीज़ को कैसे संभालता है। हालांकि, यदि आप कुकीज़ को अक्षम कर देते हैं, तो सेवाओं की कुछ विशेषताएँ सही ढंग से काम नहीं कर सकती हैं।
कुकीज़ को इस आधार पर वर्गीकृत किया जा सकता है कि वे आपके डिवाइस पर कितनी देर रहती हैं। सभी कुकीज़ में समाप्ति तिथियाँ होती हैं जो यह निर्धारित करती हैं कि वे आपके ब्राउज़र में कितनी देर तक रहेंगी। अवधि की दो मुख्य श्रेणियाँ हैं:
- सत्र कुकीज़।सेशन कुकीज़ अस्थायी कुकीज़ हैं जो केवल एक ऑनलाइन सत्र के दौरान मौजूद रहती हैं और आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर संग्रहित नहीं होती हैं।
- स्थायी कुकीज़।स्थायी कुकीज़ वे हैं जो हमारे साइट और ऐप्स पर आपकी यात्रा के दौरान आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर एक पूर्व-निर्धारित समय अवधि के लिए रखी जाती हैं। स्थायी कुकीज़ तब तक आपके डिवाइस पर रहती हैं जब तक उन्हें मैन्युअल या स्वचालित रूप से हटाया नहीं जाता।
इस गोपनीयता नीति में वर्णित विभिन्न उपयोगों और उद्देश्यों में हमारी सहायता के लिए, आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें कुकीज़ या समान डेटा संग्रह तकनीकों द्वारा एकत्र की गई जानकारी शामिल है, को एकत्रित, विश्लेषित या हमारे पास आपकी अन्य जानकारी के साथ जोड़ा जा सकता है (जिसमें अन्य ऑनलाइन और ऑफलाइन स्रोतों से जानकारी शामिल है)। उदाहरण के लिए, हम सेवा प्रदाताओं का उपयोग आपकी सेवा उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कर सकते हैं, जैसे कि वेबसाइटों के माध्यम से देखी गई पृष्ठों, ताकि हमें आपकी सेवा उपयोग के बारे में रिपोर्ट प्रदान की जा सके।
- वैश्विक गोपनीयता नियंत्रण।ग्लोबल प्राइवेसी कंट्रोल ("GPC") एक तरीका है जिससे व्यक्ति अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझा करने से बाहर निकल सकते हैं, जैसा कि लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत वर्णित है, एक उपयोगकर्ता-सक्षम गोपनीयता नियंत्रण के माध्यम से जो कुछ इंटरनेट ब्राउज़रों पर उपलब्ध है। हमारी प्रणालियाँ GPC का पता लगाने या उस पर प्रतिक्रिया करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं। आप यहाँ GPC के बारे में और अधिक जान सकते हैं।
- "डू नॉट ट्रैक" संकेत।कुछ वेब ब्राउज़र में "डू नॉट ट्रैक" या समान विशेषताएँ होती हैं जो आपको प्रत्येक वेबसाइट को यह बताने की अनुमति देती हैं कि आप नहीं चाहते कि उस वेबसाइट पर आपकी गतिविधियों को ट्रैक किया जाए। वर्तमान में, सेवाएँ "डू नॉट ट्रैक" संकेतों का जवाब नहीं देती हैं और आपकी जानकारी एकत्र करना तब भी जारी रखेंगी जब आपका ब्राउज़र "डू नॉट ट्रैक" फ़ंक्शन सक्रिय हो। कृपया ध्यान दें कि आपके ब्राउज़र द्वारा उपलब्ध कराए गए "डू नॉट ट्रैक" विकल्प का चयन हमारे कुकी जानकारी एकत्र करने पर कोई प्रभाव नहीं डाल सकता।
ईईए और यूके के निवासियों के लिए सूचना
यदि आप EEA या यूके के निवासी हैं, तो आपके पास GDPR या यूके GDPR के तहत अधिकार हैं। हमें उस निश्चित व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में GDPR, यूके GDPR और लागू स्थानीय कानूनों के अनुपालन की आवश्यकता है जिसे हम एकत्र करते हैं। यदि आप EEA या यूके के निवासी हैं, तो GDPR और यूके GDPR आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी और उन अधिकारों का प्रयोग कैसे किया जा सकता है, इसके संबंध में कुछ अधिकार और विकल्प प्रदान करते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम विशेष श्रेणियों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करते हैं, जैसा कि यह शब्द GDPR और यूके GDPR के तहत परिभाषित है।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के कानूनी आधार
हम निम्नलिखित कानूनी आधारों के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और संसाधित करते हैं:
- हम आपकी वैध, स्पष्ट सहमति के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करते हैं।
- हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब प्रक्रिया में लाते हैं जब हमारे लिए आपके साथ हमारे समझौतों को पूरा करना आवश्यक हो।
- हम अपनी वैध रुचियों के उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करते हैं। इन वैध रुचियों के उदाहरणों में सेवाओं का संचालन और सुधार, सेवाओं पर और सेवाओं के माध्यम से उपलब्ध सामग्री का व्यक्तिगतकरण, और धोखाधड़ी या सुरक्षा खतरों से सुरक्षा शामिल हैं।
- हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को तब संसाधित करते हैं जब यह आवश्यक हो ताकि हम उस कानूनी दायित्व का पालन सुनिश्चित कर सकें जिसके अधीन हम हैं।
- हम किसी व्यक्ति के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके अधिकार
कुछ शर्तों के अधीन, यदि आप ईईए या यूके के निवासी हैं और आपने हमें व्यक्तिगत जानकारी सौंपी है, तो आपको इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत आने वाली कुछ व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, सही करने, हटाने, या उस पर आपत्ति करने या उसके उपयोग को प्रतिबंधित करने का अधिकार है। आपको निम्नलिखित का अनुरोध करने का भी अधिकार हो सकता है: एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति और/या अनुरोध करें कि हम उस व्यक्तिगत जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को प्रेषित करें जहां यह तकनीकी रूप से संभव है, और हम व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने से बचते हैं। किसी भी अनुरोध का सम्मान करने के लिए, हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कदम उठाएंगे (और आपसे जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है)। आप अपनी ओर से अनुरोध करने के लिए एक अधिकृत एजेंट भी नामित कर सकते हैं। यदि आप किसी अधिकृत एजेंट का उपयोग करते हैं, तो कृपया लिखित अनुमति शामिल करें कि आपने उस एजेंट को एजेंट की पावर ऑफ अटॉर्नी का अनुरोध या प्रमाण देने के लिए नामित किया है। आपके अधिकृत एजेंट के अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं।
हम केवल पहचान सत्यापन प्रक्रिया में प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग पहचान सत्यापन के उद्देश्य के लिए करेंगे। कृपया ध्यान दें कि यदि आप ऐसे अधिकारों का उपयोग करते हैं, तो यह हमारे लिए आपको सेवाएं प्रदान करने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है। जबकि हम आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए उचित प्रयास करेंगे, हम ऐसे अनुरोधों पर कुछ प्रतिबंध और आवश्यकताएं लगाने या कुछ अनुरोधों को अस्वीकार करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं, जहाँ तक लागू कानून द्वारा अनुमति या आवश्यकता हो। आपकी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में पूछताछ के लिए, कृपया नीचे 'संपर्क करें' अनुभाग में सूचीबद्ध विधियों में से किसी एक के माध्यम से हमसे संपर्क करें। आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के बारे में एक पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है।
सहमति की वापसी
जहां आपने हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने, उपयोग करने और संसाधित करने के लिए वैध, स्पष्ट सहमति दी है, हम आपकी वैध, स्पष्ट सहमति पर भरोसा करेंगे। उन स्थितियों में जहां हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को आपकी सहमति पर आधारित किया है, आपको अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। ऐसी सहमति वापस लेने के लिए कृपया नीचे सूचीबद्ध तरीकों के माध्यम से हमसे संपर्क करें। कृपया ध्यान दें कि जब आप सहमति वापस लेते हैं, तो हम आपको सेवाएं प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। कुछ परिस्थितियों में, यदि हमारे पास ऐसा करने का कानूनी आधार है, तो आप सहमति वापस लेने और हमारी से आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करने के बाद भी हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण जारी रख सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि हमें कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए कुछ जानकारी बनाए रखने की आवश्यकता है या यदि सेवाओं को सुरक्षित और संरक्षित रखने में हमारे वैध हित को बनाए रखना आवश्यक है, तो हम कुछ जानकारी रख सकते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी का अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण
हमारा मुख्यालय संयुक्त राज्य अमेरिका में है और हम वहीं से संचालन करते हैं। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका से बाहर से सेवाओं का उपयोग करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि (i) कोई भी व्यक्तिगत जानकारी जो आप हमें प्रदान करते हैं या जो हम स्वचालित रूप से इकट्ठा करते हैं, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित कर दी जाएगी; और (ii) सेवाओं के माध्यम से व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या सबमिट करके, आप स्पष्ट रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका और उन अन्य देशों में स्थानांतरण और उसके बाद प्रसंस्करण के लिए अधिकृत करते हैं जिनमें हम संचालन करते हैं, इस गोपनीयता नीति के अनुसार। कृपया ध्यान दें कि संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देश उस क्षेत्राधिकार के कानूनों जितनी गोपनीयता सुरक्षा प्रदान नहीं कर सकते जहाँ आप रहते हैं।
कैलिफ़ोर्निया निवासियों के लिए नोटिस
कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम, जैसा कि कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम ("CCPA") द्वारा संशोधित किया गया है, कैलिफ़ोर्निया निवासियों को उनकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और साझाकरण के संबंध में कुछ खुलासे प्राप्त करने का अधिकार प्रदान करता है, और व्यक्तिगत जानकारी को जानने, एक्सेस करने, सही करने, हटाने और स्थानांतरित करने का अधिकार प्रदान करता है। पिछले बारह महीनों में, हमने व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियां एकत्र की हैं जैसा कि "व्यक्तिगत जानकारी जो हम एकत्र करते हैं" अनुभाग में वर्णित हैं।
हम कैलिफोर्निया निवासियों को नीचे सूचीबद्ध गोपनीयता अधिकार प्रदान करते हैं, CCPA के अनुसार। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे 'संपर्क करें' अनुभाग में सूचीबद्ध किसी एक संपर्क विधि का उपयोग करें।
- जानने का अधिकार।आप निम्नलिखित जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं कि हमने पिछले बारह (12) महीनों के दौरान आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्रित और उपयोग किया है: (i) आपके बारे में हमारे पास कौन-कौन सी व्यक्तिगत जानकारी है; (ii) आपके बारे में हमने कौन-सी श्रेणियों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित की है; (iii) उन स्रोतों की श्रेणियाँ जिनसे वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित की गई थी; (iv) आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करने और बेचने का उद्देश्य; और (v) आपके व्यक्तिगत जानकारी की कौन-सी श्रेणियाँ व्यवसायिक उद्देश्य के लिए बेची या प्रकट की गई।
- मिटाने का अधिकार।आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके द्वारा एकत्र की गई या हमारे पास रखी गई व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें। हम कुछ परिस्थितियों में आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं, जैसे कि अगर हमें कानूनी दायित्वों का पालन करने या उस लेनदेन को पूरा करने के लिए जानकारी बनाए रखनी आवश्यक हो जिसके लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई थी। यदि हम आपके हटाने के अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, तो हम आपको इसके कारण के बारे में सूचित करेंगे।
- सुधार का अधिकार।कुछ परिस्थितियों में, आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके बारे में जो किसी भी गलत जानकारी रखते हैं उसे ठीक करें। हम गलत व्यक्तिगत जानकारी को सही करने के लिए वाणिज्यिक रूप से उचित प्रयास करेंगे।
- अनुरोध पुष्टि और प्रतिक्रिया।हम आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कदम उठाएंगे। हम आपके अनुरोध को तब तक पूरा नहीं करेंगे जब तक कि आपने हमें उचित रूप से सत्यापित करने के लिए पर्याप्त जानकारी प्रदान नहीं की है कि आप ही वह व्यक्ति हैं जिसके बारे में हमने व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है। यदि आप ग्राहक हैं, तो हम आपके अनुरोध को सत्यापित करने के लिए हमारी मौजूदा खाता प्रमाणीकरण प्रथाओं का उपयोग करेंगे। यदि आपके पास हमारे साथ कोई खाता नहीं है, तो हम आपके बारे में अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। हम सत्यापन प्रक्रिया में प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल आपकी पहचान या अनुरोध करने के अधिकार को सत्यापित करने और अनुरोध प्रतिक्रियाओं को ट्रैक करने और दस्तावेज करने के लिए करेंगे, जब तक कि आपने शुरुआत में किसी अन्य उद्देश्य के लिए जानकारी प्रदान नहीं की हो। हम दस (10) व्यावसायिक दिनों के भीतर सत्यापन योग्य उपभोक्ता अनुरोध की प्राप्ति की पुष्टि करेंगे और प्राप्ति के पैंतालीस (45) दिनों के भीतर सत्यापन योग्य उपभोक्ता अनुरोध का जवाब देंगे। यदि हमें जवाब देने के लिए अधिक समय की आवश्यकता है, तो हम आपको लिखित अधिसूचना प्रदान करेंगे, जिसमें विस्तार की आवश्यकता का हमारा कारण भी शामिल होगा और आपके अनुरोध का उत्तर प्राप्ति के नब्बे (90) दिनों के भीतर दिया जाएगा। यदि हम किसी अनुरोध के अनुपालन के लिए आपकी पहचान सत्यापित नहीं कर पाते हैं, तो हम आपको अपने संचार में इसका कारण बताएंगे।
- प्राधिकृत एजेंट।आप अनुरोध जमा करने के लिए एक अधिकृत एजेंट का उपयोग कर सकते हैं। जब हम आपके एजेंट के अनुरोध को सत्यापित करते हैं, तो हम आपके और आपके एजेंट की पहचान दोनों को सत्यापित कर सकते हैं और आपसे एक हस्ताक्षरित दस्तावेज़ का अनुरोध कर सकते हैं जो आपके एजेंट को आपकी ओर से अनुरोध करने की अनुमति देता है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए, हम उस एजेंट के अनुरोध को अस्वीकृत करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो यह प्रमाण नहीं प्रस्तुत करता कि उन्हें आपकी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत किया गया है।
- असमानता न करनायदि आप इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने का चयन करते हैं, तो हम आपके खिलाफ किसी भी तरह का भेदभाव नहीं करेंगे। यदि आप कुछ अधिकारों का प्रयोग करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि आप हमारी सेवाओं की कुछ सुविधाओं का उपयोग या पहुँच करने में असमर्थ हो सकते हैं।
- व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझा करना।हम व्यक्तिगत जानकारी को 'बेचते' या 'साझा' नहीं करते हैं, जैसा कि CCPA में इन शब्दों की परिभाषा दी गई है। हम जानबूझकर किसी भी 16 वर्ष से कम उम्र के व्यक्ति की जानकारी को न तो बेचते हैं और न ही साझा करते हैं – अधिक जानकारी के लिए, नीचे 'बच्चों की गोपनीयता' अनुभाग देखें।
- अन्य कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार।कैलिफ़ोर्निया सिविल कोड सेक्शन 1798.83 के अंतर्गत, कैलिफ़ोर्निया निवासियों को यह अधिकार है कि वे हमसे कैलेंडर वर्ष में एक बार यह जानकारी प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों के सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए कब साझा करते हैं। इस जानकारी का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमें ईमेल द्वारा संपर्क करें और सब्जेक्ट लाइन में "California Shine the Light" निर्दिष्ट करें। कृपया ध्यान दें कि पिछले वर्ष में, हमने व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों के सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए साझा नहीं किया है।
अन्य राज्यों के निवासियों के लिए सूचना
यदि आप उस राज्य के निवासी हैं जिसने एक व्यापक गोपनीयता कानून लागू किया है जो इस गोपनीयता नीति की "अंतिम संशोधन" तिथि तक लागू है—विशेष रूप से, कोलोराडो, कनेक्टिकट, मोंटाना, ओरेगन, टेक्सास, यूटाह, या वर्जीनिया—तो आपके पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के संबंध में अधिकार हो सकते हैं। लागू डेटा गोपनीयता कानूनों की प्रासंगिकता आवश्यकताओं के अनुसार, जब ये कानून हम पर लागू होते हैं, तब हम इन राज्यों के निवासियों को नीचे सूचीबद्ध गोपनीयता अधिकार प्रदान करेंगे।
- जानने का अधिकार।आप यह अनुरोध कर सकते हैं कि आप जिस व्यक्तिगत जानकारी को हम आपके बारे में संसाधित करते हैं, उसे जानने, एक्सेस करने और उसकी प्रति प्राप्त करने का अधिकार प्राप्त करें।
- मिटाने का अधिकार।कुछ परिस्थितियों में, आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें जो हमने एकत्रित की है या आपके बारे में बनाए रखी है। हम कुछ परिस्थितियों में आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं, जैसे कि अगर हमें अपनी कानूनी जिम्मेदारियों का पालन करना हो या उस लेनदेन को पूरा करना हो जिसके लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित की गई थी। यदि हम आपके हटाने के अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, तो हम आपको कारण बताएंगे कि क्यों।
- सुधार का अधिकार।कुछ परिस्थितियों में, आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके बारे में जो कोई भी गलत जानकारी रखते हैं, उसे सही करें।
- परिवाहनीयता का अधिकार।आपके पास वह व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है जो आपने हमें प्रदान की है, उसे पोर्टेबल, सुरक्षित और आसानी से इस्तेमाल किए जा सकने वाले प्रारूप में प्राप्त करने का।
- बाहर निकलने का अधिकार।आपके पास अपने व्यक्तिगत जानकारी की लक्षित विज्ञापन, बिक्री, या प्रोफाइलिंग (उन निर्णयों को बढ़ावा देने में जो कानूनी या समान महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करते हैं) से बाहर निकलने का अधिकार है, जैसा कि प्रासंगिक डेटा गोपनीयता कानून के तहत परिभाषित किया गया है। कृपया ध्यान दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को "बेचते" नहीं हैं या प्रोफाइलिंग में शामिल नहीं होते हैं, जैसा कि राज्य डेटा गोपनीयता कानूनों के तहत परिभाषित किया गया है।
- अपील करने का अधिकार।यदि हम आपके अधिकार अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, तो आपके पास लागू राज्य डेटा गोपनीयता कानून के तहत हमारे निर्णय के खिलाफ अपील करने का अधिकार हो सकता है।
- भेदभाव न किए जाने का अधिकार।यदि आप इन अधिकारों में से किसी का प्रयोग करने का चयन करते हैं, तो हम आपके खिलाफ भेदभाव नहीं करेंगे। हालांकि, कृपया सूचित रहें कि यदि आप कुछ अधिकारों का प्रयोग करते हैं, तो आप हमारी सेवाओं की कुछ विशेषताओं का उपयोग या पहुँच नहीं कर पाएंगे।
एक अधिकार अनुरोध सबमिट करना
कोलोराडो, कनेक्टिकट, मोंटाना, ओरेगन और यूटा के निवासी हर बारह महीने में एक बार बिना किसी शुल्क के जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं, और हम बारह (12) महीने की अवधि के दौरान अतिरिक्त अनुरोधों के लिए प्रशासनिक शुल्क ले सकते हैं। टेक्सास और वर्जीनिया के निवासी बिना किसी शुल्क के बारह (12) महीने की अवधि में दो बार जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। जब आप इन अधिकारों का प्रयोग करते हैं और हमें एक अनुरोध सबमिट करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कदम उठाएंगे। हम आपके अनुरोध को तब तक पूरा नहीं करेंगे जब तक कि आपने हमें उचित रूप से सत्यापित करने के लिए पर्याप्त जानकारी प्रदान नहीं की है कि आप ही वह व्यक्ति हैं जिसके बारे में हमने व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है। आप अपनी ओर से हटाने का अनुरोध करने के लिए एक अधिकृत एजेंट को भी नामित कर सकते हैं। हम ऐसे एजेंट के अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो यह सबूत प्रस्तुत नहीं करता है कि उन्हें आपकी ओर से कार्य करने के लिए आपके द्वारा अधिकृत किया गया है। कृपया ध्यान दें कि हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष सत्यापन प्रदाता का उपयोग कर सकते हैं। लागू कानून हमें आपके अधिकार अनुरोध को अस्वीकार करने की अनुमति दे सकते हैं या इसकी आवश्यकता हो सकती है। यदि हम आपके अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, तो हम आपको बताएंगे कि क्यों, जब तक कि कानून द्वारा ऐसा करने से प्रतिबंधित न किया गया हो।
डेटा संधारण
हम व्यक्तिगत जानकारी को तब तक रखते हैं जब तक कि यह इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक और प्रासंगिक हो। लागू कानून के अनुसार, हम व्यक्तिगत जानकारी को विवादों को सुलझाने, हमारी किसी भी सेवा शर्त को लागू करने या अन्य ऐसे कार्य करने के लिए भी रख सकते हैं जो लागू कानून द्वारा अनुमति प्राप्त हो।
बच्चों की गोपनीयता
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आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा
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